且初卸妆膏含致癌物苏丹红,商家拒不处理

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2024年11月04日通过淘宝*台购买且 初无花果卸妆膏,2025年10月19日由老爸测评公布该卸妆膏含有致癌物苏丹红。该产品违反《化妆品禁用原料目录》添加苏丹红,并违反《化妆品监督管理条例》。事件发生已经过去了21天品牌无法提供有效的产品检验报告。我向商家发起退款退货需求,商家不予处理不予回应。现举报该公司销售违禁产品,且依据《消费者权益保护法》第二十四条要求商家进行退款,并依据《消费者权益保护法》第五十五条要求商家进行商品全额价格的三倍赔偿。该品牌至今没回应,冷处理没有发布任何跟苏丹红成分相关的检验报告,且该卸妆膏祸害了大批消费者,虽然该举报问题类型只能选一个,但是其实商家需要被举报的问题有多个,希望监管机构查明真相,并在11月内还消费者一个公道。 处理单位上海市市辖区青浦区市场监督管理局

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