乐刻运动拒停卡且拒绝退款

网友保保_40998489 2026-02-05

处理中

我在2025年12月18日下单的100天的健身卡，到期时间是2026年3月18日，因为最*年底加班比较多，已经有一个月没去过了，现在联系客服要求停卡，客服直接拒绝了，说我没有停卡的权限，我要求退款，客服拒绝退款，并且放话说尽管去投诉，他们不怕

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-09 08:00:14

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-08 19:41:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-05 15:38:53

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款服务问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

351元

投诉编号：

100561203

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