乐刻运动退款未到账且客服无回应
网友保保_OQ6MCjdZ
已完结
我于2025/12/15购买乐刻季度卡，实付534元，由于门店闭店，我再2026/1/19 21：02申请退款，当日接待的人工客服回复可以退款326.33元且帮我提交退款申请，48小时后也就是2026/1/21 21：02显示审核通过并会员卡退款完成。但实际未收到退款 乐刻恶意不给退款，若我们消费者未及时知觉这笔退款未到账，且乐刻APP上显示该笔退款已完成，误导消费者已经退款。 上诉情况以及优先向乐刻人工客服反应，但一直以机器人式回复，询问这笔退款是什么进度，退到哪里去，一直无正面回应。甚至当天内找了三名人工客服，两个只回复情况已反馈，一个回复说申请失败。但APP上显示退款已完成。消费者完全不知道无法找到有效维权频道 我已经查询任何有可能收到退款的账号/信用卡/银行卡/支付宝/微信，但实际未收到一分钱
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用户申请完结
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已解决
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