预付卡退款违约金过高

网友保保_aiXusKJZ 2026-02-04

已完结

投诉乐刻运动预付卡退卡违约金过高。 2025年11月14日购买了乐刻运动的私教课月卡，花费7182元。目前还有29天的有效期限。与乐刻客服沟通退卡事宜，发现需要30%的退卡违约金。而本人在购买卡片的时候，没有收到相关退卡违约金告知，并且30%的违约金比例过高，我不能接受，要求未消费的部分全额退款

投诉进度

用户申请完结

2026-02-04 21:55:59

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2026-02-04 16:00:21

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-04 13:53:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-04 11:23:51

投诉信息

乐刻运动

投诉问题：

预付卡纠纷霸王条款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2234元

投诉编号：

100501642

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉