乐刻运动私教课退款遭拒及霸王条款
网友保保_KxcoGiH5
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我于2025年11月在乐刻app购买私教课30节，花费4820元。 现因身体原因，要退剩余5节课程，总计费用803元乐刻客服说个人违约金30%，仅可退560元，且如果提供个人身份证照片和就诊记录才可免除违约金，涉嫌违法获取客户信息 另外我作为消费方提出退款申请后还需要乐刻后台及门店审核后，7个工作日内给予答复。 以上霸王条款不能接受 我的需求： 1.退除所有未上课程金额：5*160=800元 2.24小时内回复到账
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