得物抽奖商品不兼容且拒退换

网友保保_Wee19YC4

处理中

2026年2月4日在得物上不小心下单了一个那个抽奖活动的东西,然后当时没有注意看,然后抽到的奖品是一个充电线跟我的手机不符合,然后直接用不了,然后我就跟客户说退货退款,他们说这个没有七天无理由退货退款,直接叫我强制签收,不可以退,然后专员打电话给我说也不可以退,只可以强制签收,然后补偿我20的优惠券,然后不要我就要退货退款

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