去哪儿*台订单不可取消条款未显著提示
网友保保_QyvDrvqE
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本人于2026年2月4日在去哪儿旅行*台预订北京悦致居酒店的住宿订单，现因家中老人无法适应北京寒冷天气、路途遥远身体难以承受，全家决定取消北京行程，需取消该订单。 目前距离入住仍有十余天，酒店完全可进行二次售卖，无任何实际经济损失，但*台及酒店以“不可取消/取消扣手续费”为由拒绝全额退款。 该“不可取消/高比例扣费”条款为单方制定的格式条款，预订时未以加粗、弹窗等显著方式提示，依据《消费者权益保护法》和《民法典》相关规定，该条款应属无效，*台及酒店无权收取手续费。
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