天猫澈屿旗舰店虚假宣传无涂层锅
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我于2024年4月16日在天猫澈屿旗舰店买了一个价格为802元的锅， 销售页面和客服均宣传该锅无涂层，基于此承诺，我才购买此锅，买回低频率用了一年多以后， 开始掉涂层，涂层为磨砂黑色，质感和薄厚均匀，呈棱角分明的片状、脆状，大面积脱落。商家以油膜脱落为由，拒绝售后，期间商家出示相关检测报告，报告只能证明该锅有害物质符合*标准，但该报告中显著标明“镀层无开裂”等信假息，商家在明知有涂层的情况下虚假宣传为无涂层，属知假售假。该锅宣传页面明显标注“渗氮工艺”， 经查询，渗氮工艺为表面处理工艺，具体为氮原子渗入金属，提高金属的硬度和防锈性能，而不是以镀层形式覆盖金属表面，商家属消费欺诈。另查询得知，油膜应为油亮黑色，存在于锅体中到底部，只会随着使用磨薄且划伤可修复，因油分子渗入金属，不可能大面积片状脆状脱落。因商家存在严重虚假宣传、欺诈消费者、严重质量问题和严重影响食品安全问题，据《消费者权益保护法》第55条，我要求退退一赔三！
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