商家虚假发货恶意拦截物流
网友保保_3ywUH7zS
已完结
本人于2026年3月18日在天猫国际sunbio海外旗舰店（国内运营主体：善贝澳（福建）生物科技有限公司，联系方式：0591-22****57）下单购买商品，商家虚假发货、恶意拦截物流属于严重违约。本人联系商家客服让我等回复，截止目前已经3日都无回复，中途多次联系天猫国际专属客服要求商家履约发货，专属客服回复商家不发货让我申请取消订单。淘宝订单投诉处理中商家谎称是海关要求拦截实则是他们的链接价格而拒绝发货，这本是属于商家自身操作原因不应由消费者承担后果，已违反交易约定。我的订单是正常下单、正常付款，并且该商品链接仍在售卖，店铺也正常经营，现要求商家：立即按订单正常发货；若无法发货，需全额退款并赔付30%违约金。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
赔偿
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
