天猫多买多返红包未足额发放
网友保保_0GzMowuZ
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2026年3月14日，我参与天猫app多买多返的红包兑换活动兑换了60元红包，实际到账2.46元，未到账57.54元。这57.54元是我购买山下有松托特包得到的买返金额，天猫以我此笔订单发生了售后而扣掉了我的红包（此为天猫客服的解释），事实上此笔订单我已经确认收货了。根据多买多买活动规则“用户获取红包的前提是用户按照本规则以页面提示下单指定商品，完成支付且未发生退款，即达成实际购买。”山下有松托特包我已确认收货，即达成了实际购买，天猫应根据活动规则发放对应的红包。 我的诉求是天猫返还我的红包57.54元。
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