丰巢洗衣烫坏羽绒服拒追加赔偿
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1.30日通过丰巢洗衣下单清洗羽绒服，单号12***************84。 在收到衣服当天发现衣服右袖口有一处米粒大小的烫洞(图1)，经过沟通，丰巢官方承认是他们自己的过失，经过他们自己裁定后，按照轻微损坏给予三倍洗衣补偿，当时我接受了该补偿方案。 事隔四天以后，这件衣服(羽绒服)已经出现掉毛(通过图1烫洞)，我再次致电丰巢官方，对之前赔付方案不认同，请求追加赔偿，丰巢官方拒绝我的请求。 以下是我查到的洗衣行业的赔付标准，我认为我的羽绒服因丰巢官方过失达到了严重损坏程度，我认为他们的之前的赔付方案不合理。 1. 轻微损坏（修补后不影响穿着/外观）：退还洗涤费+洗涤费3倍补偿，多以优惠券形式赔付； 2. 严重损坏/丢失（无法穿着）：常规仅赔付洗涤费5-10倍，部分案例中*台会额外增加100-200元现金补偿，且套餐订单按单件洗涤费计算赔付； 3. 法定上限标准：未保价情况下，单件赔付最高不超过2000元，同时可按衣物实际价值折旧计算（年折旧率20%-30%），若洗涤费20倍低于实际折旧损失，消费者可主张按实际损失赔偿。
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