去哪儿酒店价格欺诈且客服不处理退款

网友保保_lgbkU1ep 2026-02-05

已完结

我在去哪儿订了两晚的酒店，然后过了半天发现酒店其他*台更便宜，然后我跟客服说了，客服问我要玩凭证一直不处理，一直拖，今天已经入住了还是没处理

投诉进度

企业完结

2026-02-09 07:39:39

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-02-09 05:27:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-09 05:27:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-05 17:56:50

补充内容

赶紧联系我一直拖都入住还不联系

用户发起投诉

2026-02-05 17:56:18

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

566元

投诉编号：

100567050

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