惠普战66笔记本频繁二次开机，京东拒退换
网友保保_5x1rOH7B
2026年1月9日经京东商城的惠普（HP）京东自营旗舰店购买惠普战66 2025版笔记本电脑。1月11日签收电脑未发现问题，1月17日发现电脑开不了机后第一时间联系了京东客服，根据客服的指导后进行二次开机，后与惠普工程师联系，经指导取消了快速启动。期间也没怎么开机，后面开机具体时间忘记了，又出现了需二次开机的情况，后又与惠普工程师联系，更新了bios,硬件重置的操作。反正15日内，通过解决反复出现需要二次开机的情况。1月30日发现经过这么多次的处理，电脑第一次开机还是打不开，风扇呼呼响，强制关机后依旧二次开机打开，后咨询工程师，进行了系统检测，发现没有问题，唯一的解决方法是上门维修，我不能接受我没怎么使用过的甚至没满月的电脑就进行维修，遂我与京东客服进行了联系想要进行退换，但因我过了15天退换期为由，商家不同意！后去惠普服务公众号人工咨询，进行了系统重置。1.31晚22:30我进行拍摄，第一次开机依旧开不出强制关机后二次开机停在一个页面不跳转到输密码的页面，经再次强制关机后第三次开机才把电脑打开，后与京东客服联系，操作依旧如此，我想退货，但因退货有要求，我不符合，再次被拒。电脑品控、质量极差，后与惠普维修人员联系，说我这种情况需要更换主板！！！？？？此电脑质量极差，我要求给我退货退款！！！
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