红米K70手机两次系统崩溃致应用无法使用
网友保保_P0kiZV4R
24年初的时候在京东红米手机店买的红米K701。然后大概是12月份左右，这个手机第一次出现。手机故障，然后*机，*机之后就关机重启，然后重启完。它是所有应用都点不开，显示重启需要等待应用反应，但是等了很久。还是没办法，期间尝试了很多次，就是关机重启，还是这样，打开之后手机所有软件都用不了。基本上只能看个时间，然后所有应用都点不开。最后实在是解决不了，就把手机给刷机之后，这才能用 ，事后打了小米的客服电话，然后问了他们工作人员说是这个问题怎么解决，然后这个问题为什么会发生，他们那边的意思就是没有。具体的解决办法，然后只是说了解这个情况了，没有给出实际的我该怎么做或者是他们会怎么改进这件事儿。我这个手机因为它的系统崩溃导致刷机之后所有内容都丢失了，找到他们客服，客服也是嗯。一种没有办法的态度，我就很不理解，我选择小米，为什么售后会这么差劲？之后我就想着算了吧，我就当吃这一次亏，以后再也不买小米了，然后前几天的时候，这个手机出现了第二次故障。所有应用也是全部点不开，然后应用头像都变成了安卓那个原始的绿色头像，绿色机器人头像。所有应用名称也都成了乱码应用点不开，什么都反应不了。这个应该就是他们小米系统的问题，但是在我第一次出现类似情况的时候，他们根本没有解决，我想着算了，但这种第二次情况还这样，我真的很不理解。我的诉求是他们能够改进这种问题，因为我看了不止我一个人会这样，虽然这是小概率事件，但也有很多人发生过像我这样的情况，我想让他们能够改进，可以把我这个手机送去检查，究竟是为什么会出现这种问题？我需要他们的解释，必要情况下需要把我这个手机换新或者补偿损失
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