宽带未到期强收违约金侵犯知情权
网友保保_Rrurqvez
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我的手机套餐太高了，我想换套餐 ，我联系10086 他们说 ，我有两条宽带 未到期，不能更改套餐 ，如果更改 需要我交付违约金 ，这个违约金当时办理业的时候从未明确告知我有这个条款，也没有说过违约金的金额 ，我也没有跟你们签署相关协议 ，你们已经侵犯了消费者的知情权 ，我现在要求你们把我宽带取消并且不收取任何违约金。
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