去哪儿网订单取消扣款不合理涉嫌霸王条款
网友保保_lymoFLpm
已完结
2026年2月2日在去哪儿网*台订单酒店，全额支付2951元（2月10日至2月13日三晚4天）而在2月3日5点35分就取消了订单，*台直接扣款1007元，经协议商家同意退500.88元，去哪儿网付301实用金存入去哪儿网我的钱包，佘200元仍不退还。*台标示30分钟内下单免费取消有隐藏嫌疑，重点提示不符合闪烁且用黑粗体字的标注，且属霸王条款，对接方联系方式是去哪儿网客服电话是95117，*台在损害消费者权益，我用正义之声维护我的权益，谢谢！
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
企业跟进
跟进内容
投诉已受理，处理中
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
