投诉极兔速递（极兔快递）邮件无故退回
网友保保_oUlTBx6z
处理中
我之前就遇到过极兔快递，然后跟拼多多或者其他的厂家是合作关系，然后如果快递发错了，或者快递退货之类的，然后也不用告知寄件人和发件人，然后就自己就处理了，然后我在拼多多退的货到了之后，然后并没有拒收，并没有告知我，然后直接就给我拒收了，然后物流过了两天也没有刷新出来，目前还是没有物流信息，然后我也不知道我的快递去哪里了，然后还是我自己查的，然后目前晚上我投诉还点不进去，他那个官网还不允许，我点必须得等白天上班才允许我点真**的，您好，我是快递单号JT54****7026230为寄件人，我寄出的商品是存在设计/质量问题的鞋子，收件方商家已无理由拒收该快件。 根据快递服务规范，快件被拒收后快递公司需及时告知寄件人，我目前尚未收到正式的拒收通知，请您： 1. 立即同步该快件拒收的具体原因、当前滞留位置； 2. 为我出具该快件的电子/书面拒收证明，加盖快递站点相关标识； 3. 告知该拒收快件后续的退回流程、退回时效及退回运费承担方。 请尽快书面/文字回复处理结果，若未按规范履行告知义务，我将向12305邮政管理局投诉反馈，谢谢配合。
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