华为*板保修期内拒免费维修屏幕弯曲故障
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1. 该*板仍在华为官方保修期内，根据华为*板保修*，保修期内非人为损坏的性能故障应享受免费维修服务 ；屏幕弯曲为设备硬件故障，且无任何人为损坏痕迹，华为单方认定“人为损坏”无事实依据。 2. 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条，经营者提供的商品不符合质量要求的，消费者有权要求免费维修、更换或退货，华为拒绝履行法定义务的行为已涉嫌违法。 3. 华为服务中心未出具正式书面检测报告，仅口头判定故障原因，检测流程不规范、结果不具公信力，无法作为拒绝保修的合法依据。 投诉诉求 1. 要求华为官方立即对该*板进行免费检修/更换屏幕，恢复设备正常使用功能，并承担相关检测、维修费用； 2. 要求华为官方出具书面专业检测报告，明确屏幕弯曲的具体原因，若坚持认定“人为损坏”，需提供具有法律效力的判定依据；‘
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