华为Mate80 Pro Max屏幕溢胶存缝隙
网友保保_6TBcIlZa
审核中
本人于2026年1月23日在海南省海口市龙华区华为授权体验店（友谊南海城店）购买了一台华为mate80Promax16+512极夜黑版本，于2026年1月26日发现手机屏幕与边框主体有缝隙且有溢胶，肉眼可以看到手机内部的元器件，如果在后续的使用过程中手机不小心进水了，导致手机的主板进水损坏，这一部分的损失由谁来承担呢，对于这个问题，华为的工作人员并没有给出明确的答复，含糊其辞，难道厂商的质量不合格要普通的消费者来承担吗，对于缝隙这个问题，我对比了我手上另外一台mate80Promax和门店的展示机并没有这个问题，难道我这台是属于瑕疵产品吗，这并不公*，对于一个量产的产品，应该做到的是没有瑕疵问题，因为我们作为普通消费者维权很困难，谁都不希望遇到这种问题，心力憔悴，我的诉求是这个手机进行换新或者退货，本是支持国产，奈何我心向明月，明月照沟渠。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
