京东强制联网激活致退货被拒
网友保保_qsV0hvO7
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我于2026年2月3日在京品手机旗舰店购买了一部华为mate70pro手机，手机到货后，配送员告知需拆封拍照联网方可签收。当天晚上因需要试用，连了无线网，但未插卡、未采取任何激活措施。因系统版本较低，当天晚上便申请了退货退款，商品完好无损。后被告知，连了无线网也能激活手机，不予接受退货。我联系了京东客服，等了1天后，被告知无法退货，但愿意补偿我100元。这是妥妥的欺诈行为。商家并未提前告知我联网属于激活手机的一种方式，且首次联网属于京东配送人员的举措，最后又强调激活后无法退货，属于闭环陷阱。京东客服不维护消费者，反倒维护商家，严重侵犯了我个人合法权益。现在商家也不敢告知联系方式。
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