菜鸟集运未告知禁运致损失
网友保保_Ab2qGJ5C
本人于今年1月3日起陆续从淘宝*台购入*30件商品直接发送到菜鸟集运仓准备海运运往澳大利亚 1 因为菜鸟方在我本人下单前没有明确告知“食物货品会标记为敏货 不可海运” 导致我的货品无法正常发出 给我造成严重损失 侵犯了我的“消费者知情权”2 由于以上菜鸟方的告知不周 我希望退货退款给商家 可是出仓每件货物 不论大小轻重、地址远*都要至少10元 不可打包 收费严重不合理 规则荒谬 侵犯了我的“公*交易权”（补充细节：1我在下单前仔细检查搜索了每件所购食品“禁运标准”，并未存在任何“敏货、不能海运”的提示 2我下单前曾咨询客服“蒜蓉酱海运能否常温运输”的问题 人工客服也并没有提示我食品可能有“敏货不能海运”的风险 3所谓“食品属于敏货，不能海运”的公告被他们藏在消息栏第22条发布于24年7月 如此重要的信息 不仅没有加入“禁运标准” 也没有公布在显眼的位置上 需要用户反复下滑app里百般努力查找才能找到 菜鸟没有尽责告知用户 甚至有试图欺诈客户的嫌疑 4所谓“食品属于敏货不可海运”并非统一标准 比如我的沙琪玛与蛋黄派 却显示可以海运 明显属于个人主观判断 毫无公正客观可言）我的诉求：将我所有的*30件滞留货品 统一打包 免费退出仓 我将付快递公司的快递费 寄给我自己填写的地址 但是我拒绝付给菜鸟任何出仓费 以弥补菜鸟方工作失误给我带来的损失
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