东奥CPA课程退费遭拒涉嫌霸王条款
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2024年10月31日在东奥图书旗舰店，购买了cpa3考季•6科畅听（含书）加享24考季的课程，后续在2026年1月提出坚决不再继续使用要求退还后续两考季费用的要求，商家已有使用记录为由拒绝，根据相关法律法规属于无理的霸王条款，现请求有关部门介入解决，保护消费者权益 1. 契合《 消费者权益 保护法》的明确规定：该法第五十三条指出，经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，需按消费者要求退回预付款。未开课使用的课程属于典型预收款服务，东奥尚未提供对应授课服务，完全符合这条法律规定的退费情形 2. 适用预付式消费司法解释的特别约束：2025年5月1日施行的预付式消费民事纠纷司法解释明确，“概不退款”这类排除消费者退款权利的格式条款无效。即便东奥以合同条款为
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