微星电脑维修二次损坏且以次充好
网友保保_DagH5Yg0
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本人2022年7月3日京东商城购买的微星p50电脑，2025年7月3日电脑在保期间上门服务，两次维修途中因为上门师傅不专业导致机箱卡扣变形和机箱出现指甲拆扣痕迹，微星工厂承认存在上述机箱瑕疵问题由上门人员拆装导致，并出具了详细的检修单，同意调货更换机箱，电脑寄出返厂后对接人员才告知更换的机箱为良品，到手发现更换机箱成色更差，划痕磕碰痕迹较多且装饰灯条粗细不一，前面板变形，无线网卡存在网络连接问题，且并没有开具详细的检修单，本人在电脑寄回到手后第一时间联系对接人员先保留原机箱，结果对接人员一周后回复表示机箱已被微星厂家销毁且只能赔偿500或者购买二手机箱由叫我修吧*台更换，并回复这是微星科技公司承认给出的方案，同时对接人员和微星官方售后电话拒回本人来电协商，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到保护。消费者有权要求商品经营者提供商品的售后服务，并有权在商品存在质量问题时要求修理、更换、退货等。如果商品存在质量问题且修理、更换、退货等售后服务未能解决问题，消费者有权要求退换货。微星科技此举严重损害消费者群益
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