去哪儿退票扣20%手续费未事先告知
网友保保_YlaKKL4l
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去哪儿*台买票，没有让用户清楚知道退票要扣20%手续费，300元的票，只退回240元。整整扣了60元，投诉了才打回访电话。只给俩张20元的卷。还不是退回金额，开玩笑吗？你们想发多少的卷，都可以自己造出来。一直强调不退回，合着你们就是这么欺诈消费者。
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用户评价
品牌评价
对于消费者不友好，态度不诚恳。希望平台能更加完善
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