添可洗地机拖地留水渍，商家拒退换
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已完结
我于2025年10月22日 在抖音 “添可官方旗舰店”购买了一台价值1849.8元的洗地机，在直播介绍该产品的时候说的该产品拖地无水渍，但是在我收到货使用过几次后（大概四次左右）该产品出现了很严重的水渍问题，找商家沟通了很多次，商家一直复制粘贴之前说的话术，（更换、清洗…）我在每次使用过机器后都会全部拆掉清洗晾晒干净以后再装回，所以不会存在脏的问题，如果这个机器在我使用四次就需要更换滚刷的情况下，那么我以后要花多少钱来更换？ 商家又说，可以送去离我附*的地方检修，我送去了以后，师傅说我的机器没有问题 有水渍是机器本身的问题，又给我返了回来，但是在我使用后，还是有很严重的水渍，找商家要求退货退款，商家不同意说我超过了退货期限，我想请问 购买了接*两千块的商品，在使用了几次后出现问题，商家就不管了吗？ 商家还说，检修师傅说我的机器没有问题，我说检修师傅说没有问题但是在我使用的时候出现了问题，也是我的问题吗？商家说是的… 我现在的诉求就是 退货退款，希望黑猫可以帮我处理，谢谢 （付款是2046.8元，收到货给反了补贴197元，实际花了1849.8元）
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企业完结
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