去哪儿网拒退机票差价推诿责任
网友保保_aM6Pu0e9
处理中
我于 2026.01.14在去哪儿网APP购买 上海至曼谷机票3张（订单号：33****513046， 33****816850）青岛至上海订单号20****687134 购票后，我发现同航班价格下降约4000元人民币。 我向去哪儿网申请退差价或退款，我进行低价重新购买！*台声称： 1. 时间过长（购买至今已2月6日） 2. 航空公司降价属于航司销售策略，与*台无 关 3. 已联系航空公司，航司不同意退票 我直接联系航空公司（越捷航空/吉祥航空）客服，航司明确表示：（均已录像录音） •票面属性属于去哪儿网出票，退款由去哪儿 *台处理 。航司本身没有拒绝退票，航空公司所谓“不予 退票”是错误说法 即航空公司口头说法是 推脱责任，真实责任 在去哪儿网*台 去哪儿网多次引用航司“不予退票”为由拒绝处理，是在踢皮球、推脱*台责任。根据《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关规定，作为付款方的去哪儿网应承担 退票或退差价责任。 诉求： 1. 去哪儿网依法全额退还差价或退款并十倍赔偿差额 2. 提供书面处理意见及完成时间表 3. 对*台推脱责任行进行调查和处理 证据清单（请一并上传） 1. 订单截图及支付凭证 2. 去哪儿APP客服录音和航空公司回复录音
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