铁行网退票无提示扣费40元

网友保保_3LH4tuJN 2026-02-07

处理中

退票前后几分钟扣了我40 购票页面也没有提示退票需承担费用后续联系客服就一口一个我需要自己承担责任

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-11 16:00:46

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 08:46:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 11:29:50

投诉信息

铁行网

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

40元

投诉编号：

100645546

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