南京铁行网络科技有限公司机票价格欺诈

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本人在京东App-京东Plus会员生活特权-出行酒店-铁行出行购买了难行C Z 3904航班,当时的购买金额为2207元,该价格包含了40元航空意外险,和9元抽机票免单的费用,该航班仔南航官方App上价格为2110元,机票存在差价,要求南京铁行网络科技有限公司,根据民法典第148条:一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有杈请求人民法院或者仲裁机构予以撤销;《消费者权益保护法》第五十五条:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。”

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1、 本人从未勾选特惠套餐,系商家捆绑销售,本人并不知情。2、本人所选机票订购项为当时app此航班可选最低价格,并未额外花钱购买套餐。3、本人不知情且未使用特惠套餐里的任何优惠券。4、购票页面应清楚显示单张机票价格,但是商家试图通过捆绑套餐逃避赔偿。被告xx平台已形成消费者欺诈行为,根据消费者权益保护法第五十五条、民法典第一百四十八条、民法典第一百七十九条, 消费者有权提出退款及赔偿,应按照当时所付金额退一赔三。
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