中国移动宽带退订受阻及不合理收费

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我在2026年1月23日前往本地的中国移动营业厅,位于崇州市华兴路与兴安南路交叉口东220米,办理宽带退订业务,工作人员以合同未到期为由不予办理,要求2月初来办理。我在2月初退订了宽带,但是依旧产生了不合理的资费,并且营业厅工作人员与线下到家的工作人员服务态度差,一直拖延工作。并且宽带套餐中包含大量不合理资费。

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涉诉金额:
1280元
投诉编号:
100654867
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