去哪儿机票降价不退差价且禁改退

网友保保_1Pr9k65V 2026-02-07

处理中

我要投诉去哪儿旅游*台，预定天津到西双版纳机票，问题，问题：2月3日购买机票实付款12840元，2月6日经查询机票降价1058元，然后不能改签不能退票。诉求：全款退重新购买机票或者补差价。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-11 15:46:02

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 15:45:53

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-07 16:37:29

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

退改问题价格问题霸王条款

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

12840元

投诉编号：

100664847

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉