去哪儿网未履约、虚假合同致出行失败
网友保保_OHhBkXFK
处理中
16:33 详情 是否同意公示 是 对该企业的投 诉 投诉内容1月23日在去哪儿网*台订了此项活动，2月3日出行。2月2日电话133****2632来电一次，但因我在外旅游，未及时接到。2月3日7：59分我到酒店大堂等候，但是不知道接驳车牌，主动联系去哪儿网*台客服，*台告诉了二辆车号并让我打电话联系当地导游，8：00-8：40期间，我在大堂都未看到这二辆车辆，多次打*台给的电话，均未接通，导致未出行成功。我要求*台退款，*台邮件回复说：商家不同意退款，并在18点之前再回复我。但是*台18点之前未再回复，去哪儿网无信用可言！我联系商家，商家说：2号未联系到我，己通过去哪儿网*台给我发了联系信息。但是*台并未给我发送信息，对消费不负责任！最为恶劣的是，去哪儿网签订虚假合同！去哪儿网*台显示签的是青岛驿路同行国际旅行社有限公司，但是该公司打电话告我说签的不是他们公司！ 诉求内容 退赔费用
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