华为电脑续航严重不符宣传

网友保保_1UzxIzjD

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在华为黄浦实体店咨询电脑性能,销售说续航一般工作8小时肯定有,没有问题,电脑官方宣传是19小时续航,我因为老电脑续航不行才想换电脑,然后我中了线上国补后,线下实体店说也可以操作,所以我京东下单后实体店他们帮我装了Windows系统后我自己拿回家,但我回家发现电脑只是轻度使用最多5小时续航,所以我觉得东西和宣传严重不符,要求退换退款遭拒绝,就算检查正常也解决不了续航问题。

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