京东快递上门取件乱收费且未事先告知
网友保保_k5PO9QHu
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我在京东快递预约上门取件,本来是预估是11块钱,结果现在给我弹出71块钱的收费弹窗,然后他说我这个货物有5公斤重,但是就这三本书,哪可能有5公斤重,快递员上门取件也没有说明要多额外收费,一句话没说就直接取走了
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