乐刻运动未显著提示违约金致乱收费
网友保保_CKBN9PSI
处理中
我1.12在乐刻健身房购买的健身会员卡时 店内没有工作人员 所以无法为我讲解这个会员卡具体规则 我只能在app自行购买 后续我在2.5准备取消连续包月 取消后发现在支付宝立马有了扣费提醒就是违约金这一项 当时在购买时付费下方只写了怎么取消续费的方法 并未标明加收违约金这项内容 表述模糊字体极小 而消费者权益保护法中条款格式应以显著的方式提醒消费者 且不得利用格式条款并借助科技手段强制交易后面我与乐刻客服沟通 她们就是车轱辘话来回说 不能有效沟通
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