爱奇艺未经同意自动续费扣费387元

网友保保_uHH36hRG 2026-02-08

审核中

本人在2019年12月13日在不知情的情况下点错被开通会员后每个月都在自动扣费 *台在扣费事先未发信息通知在本人不知情的情况下自动扣费导致产生会员费用共计387元期间未使用会员看剧没有享受使用过任何有会员的服务本人要求*台全额退还所收取的会员费用未经本人允许乱扣费麻烦*台尽快处理一下否则一直追究到底

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 03:18:23

审核结果

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2026-02-10 01:28:40

补充内容

客服不予处理拒绝处理不予理睬

用户补充投诉

2026-02-10 01:27:04

补充内容

强制扣费未经本人允许自动在本人账户扣费杰本人未使用会员服务要求退款

用户补充投诉

2026-02-10 01:25:49

用户发起投诉

2026-02-08 00:29:12

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投诉信息

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款退费

涉诉金额：

387元

投诉编号：

100695759

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