爱奇艺充值错误后推诿拒退费
网友保保_1b92e628
已完结
1月20号在爱奇艺*台购买会员充值出现错误，发现错误以后立马找爱奇艺客服。爱奇艺让找苹果在苹果申请了退款，苹果拒绝。然后打了苹果的电话，苹果说要去找爱奇艺，因为他们已经充会员了。我再去找爱奇艺，爱奇艺又去让找苹果退，我发现充错已经在及时地找退费，但是他们互相踢皮球，甚至爱奇艺人工客服直接自动退出不给退款
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退费
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跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
刚开始说24小时之内有回电，没有接到电话，又说已经发短信通知我了，我一个短信都没有收到
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