三星手机屏幕故障与后盖脱胶拒保
网友保保_z3f4R7H6
已完结
我于保修前一个月前曾向售后部门反映过，后盖脱胶的事，当时跑了两个上海的维修站，都说脱胶是可以给免费修，但是当时那边的维修师只看了一眼就断定是浸液造成的，属于人为因素，就直接拒保了，当时觉得不影响正常使用就没继续追究了，直到保质期过后一个月的时候，屏幕就陆续出现了好几种问题，第一是漏液，漏液还会扩散，再则就是有线条，再就是有屏幕显示不均匀， 再就是直接黑屏了，屏幕顶部仅有不到小拇指盖的视野，很难想象这是一部八千多的手机质量并且这部手机并没有任何严重磕碰和屏幕压过的痕迹，服务态度也一般，敷衍到连看都不看，重点是前面问了 如果是脱胶能不能修，然后那边工作人员说如果是脱胶就能修，但是这个维修师傅笃定是漏液，这次直接寄给别的售后站点又说是脱胶，
投诉进度
企业完结
处理结果
您好！
感谢您长期以来对我们的关注支持及建议反馈.
就此给您带来的不佳体验表示抱歉.
企业本着顾客至上原则可适当优惠费用维修
祝您生活愉快,身体健康！
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
没过保之前机身
用户发起投诉
