投诉三星以次充好/翻新机
网友保保_MxUOj6sg
已完结
我于2026年1月1日购买了一款三星w26手机，于2026年1月25日清理手机时发现改手机背板内有灰尘，联系售后，售后给的答复是拆机清理，我不同意改处理方法，我的诉求是更换新机。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
结束了
企业跟进
跟进内容
跟进
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
