去哪儿*台拒及时处理病退机票退款
网友保保_6trTgQQS
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我要投诉去哪儿旅游*台，我于2026年1月20日在去哪儿*台购买了2026年2月12日出发的五张宁波至曼谷的机票。但由于2026年2月3日同行人因伤动手术了，医生要求在家休养隔天换药并固定六周，导致无法出行。于2026年2月7日要求机票因病退款，按*台要求提供了病例及医院发票和护照，但去哪儿客服态度恶劣，持续不解决问题，推脱说航司要审核要2026年2月24日处理，但是本人致电东方航空，航司明确说明：在*台购买的机票，病退审核不经由航司，由代理公司或旅行社自行审核。无法接受2月12号的机票2月24处理，如果到时候找各种理由不给退，8000多的费用谁来承担损失？我要求立刻给我退款
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