菜鸟裹裹快递破损且擅自关闭索赔
网友保保_89wz2GNS
处理中
2026年1月24日下单2026年1月27日抵达在菜鸟下单由圆通进行运输的快递出现包装及内部破损的问题，寄件货物为皮质包，寄出的箱子商家收到时已经炸开，包也挤压变形，严重影响商家二次销售，商家拒绝退款。联系菜鸟索赔只赔付40元，我并没有接受这个方案但菜鸟私自将申诉订单完成，我现在无法进行进一步申诉。
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