去哪儿拒退提前13天取消的酒店订单
网友保保_Ci4fymtu
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我于2月6日晚20:14通过去哪儿*台预订了新加坡庄家大酒店共计四晚房间,其中2月14日-2月17日为三晚三人房,2月17日为两间高级大床房,2月17日那晚的去哪儿订单号:45****411643。 因后续行程调整,我们预订了2月18日凌晨四点的回国航班,无需在2月17日晚入住酒店,故在预定后半小时的时间20:45在*台提交了2月17日两间高级大床房的取消订单。*台以不可取消*为由拒绝退款。根据损失补偿原则,即便是个人原因取消,我是在提交订单半小时即提出取消,离入住时间还相差13天之久,并未给酒店造成实际损失,现在酒店和第三方*台去哪儿网一刀切的形式扣全款严重损害了消费者公*交易权,剥夺了合理消费权。去哪儿网*台作为第三方*台,理应根据消费者公*交易权为法律依据,积极维护消费者合法利益拒绝与酒店方达成损害消费者的霸王条款。现要求去哪儿网第三方*台积极与酒店沟通解决退款事宜。
