醉酒误充值2718元遭拒退费

网友保保_PUOrV4Ny 2026-02-08

审核中

我在2026年1月31日夜间醉酒情况下对腾讯游戏穿越火线进行误充值2718元，与客服多次沟通强调本人愿意承担游戏道具收回或者对我游戏账号进行封禁，并退还所充值2718元，客服人员不予受理

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-12 09:50:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-08 11:14:04

投诉信息

投诉问题：

充值问题客服不处理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

2718元

投诉编号：

100712512

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