腾讯游戏强制关闭人工客服，未成年人退费不公
网友保保_HkmU2vTw
已完结
深圳腾讯天游科技有限公司搞*主义，强制关闭40****0700和95092666人工投诉通话入口，使用小程序服务，所谓的未成人非理性消费退费问题处理不公*，要求监护人提供举证，公司总以未成人使用成年人设施设备为借口拒绝退费，而且不给消费者提供相关举证反馈空口白话，损害了消费者的知情权，公司的制度完全*于*法律之上，希望有关部门介入并公示处理结果
投诉进度
用户评价
用户申请完结
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
