投诉蔻驰(Coach)不予退款

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蔻驰我一个星都不想给你 蔻驰对你们我很无语!那么我来说一下怎么回事吧,2025年11月13日在朝阳大悦城蔻驰店花了 2469,买了一个蔻驰的包包,12月5号的时候发现包底部有轻微的磨损,然后打了他们的电话,也加了他们的企微 当时给说是这种包包就会容易出现这种划痕,说是可以去保养一下,当时是想着一点点,然后自己稍加注意应该会没事儿,结果12月27日的时候突然发现已经有很大一块磨损了,我这边就赶紧联系了蔻驰去了门店,他们主管当时很积极的去给400反应,今天是12月30日我接到了400的电话告诉我,这个包是正常的一个磨损,我想说的是这个包从买到现在为止,短短一个月,我背了也就十几次,就每天上班路上来回最多背它不到1小时, 2000多块钱背了十几次,告诉我是正常磨损,我觉得换着任何一个人都不能接受吧,现在我要求退他们 400告诉我是正常磨损,大家觉得能接受吗?我已经投诉了12315老百姓的钱不是钱吗?200块钱也不至于这个质量 服务的星星是给他们主管的

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