VIPKID擅自将未上课时转为智能课致无法继续学*

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报一对一外教主修课程包 72 节,费用 人民币 9882 元,通过 app 微信支付,并签订了电子合同。实际只上 了 3 节。合同上写可以退费,按照剩下的 69 节商家隐瞒消费者系统 自动兑换成了 144 节智能体系课程,还剩123节,因体系变化无法适应导致孩子无 法继续行课,故申请退剩下的课程费用8089

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