顺丰大件母件丢失且客服不作为
网友保保_FIvlLRzH
已完结
昨天中午找了顺丰大件小哥上门取件，一共38个大件快递，分为子母件，母件1单，子件37件，目前子件一直都在正常运输，母件却毫无音讯，当天晚上联系顺丰客服，线上进行投诉帮忙核实找件，一直后续无果，且无任何作为。从物品被取走我一直实时跟踪物流信息，事情发生我立马关注到并联系，按理来说不应该出现目前这种情况，应该能很快找到，可是顺丰一直踢皮球，无作为！
投诉进度
企业完结
处理结果
经协调：已联系客户解释，现与客户沟通达成一致，客户接受无异议
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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