快手商家售故障应急电源拒退换

网友保保_SYOisevh

处理中

2026年1月20日在快手商家,三叉星辉车品下单汽车户外应急启动电源。329.99元,1月26日收到货, 27日第1次用,而且用的时候跟商家客服咨询了使使用方法,然后用一次就坏了,卡子就掉了。商家的客服一直在推脱,一直没有解决的办法,最后我把坏的货退回去,商家拒绝退款退货,然后又把坏的货返回给我返回来了。快手*台介入了很长时间,也没有处理问题。而且商家承诺的7天无理由退货,也不承诺承诺的可以连续使用50万次,我只用了一次就坏了,商家不退不换,而且态度非常恶劣。

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