大斌考公虚假宣传且拒退5000元培训费
网友保保_mhXoPnoB
已完结
本人于2025年3月在大斌考公缴纳费用5000元，用于公务员考试培训学*。缴费前，机构明确承诺课程覆盖国考、省考内容，并配备专属班主任、学管师及专业师资，提供全程学*指导与服务。 缴费后，实际学*体验与承诺严重不符：线上课程内容陈旧，多为多年前的旧视频，学*价值极低；班主任频繁更换，服务态度敷衍、责任心缺失，后续班主任微信直接显示暂停使用，无法联系、沟通中断；在国考岗位筛选阶段，机构告知本人无法报考，与前期承诺完全矛盾。 上述一系列问题导致本人无法正常学*、无法实现备考目标，学*权益受到严重损害。本人多次提出退费诉求，均被机构以各种理由拒绝，严重侵害消费者合法权益。 现再次正式提出申请：要求大斌考公全额退还本人所缴培训费用5000元，并保留进一步维权的权利。恳请相关方重视此事，尽快妥善处理。
投诉进度
企业完结
处理结果
该学员已过协议约定退费期限
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
同学您好，您已于2月5日拨打官方电话申请退费，退费协议明确约定退费期限为购课后6月内，经核实，目前您的退费时间已超过6月，不符合退费条件。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
