安德玛官方商城衣服严重褪色拒不退货退款
网友保保_EA5EyOlb
已完结
多次反馈，没有解决问题，严重褪色，要求退货退款
投诉进度
企业完结
处理结果
关于订单：PSA2600008847反馈衣服清洗后掉色严重，经核实买家订单1月24号签收，第一次清洗掉色严重，需求退货退款，已告知衣服工艺清洗过后无法支持售后，期间我司电联买家告知无法支持售后需求买家无法接受，坚持要退换，故双方和解不一致。
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