安德玛商城退货未通知退款进度

网友保保_uaUlYxst 2024-09-19

已完结

我在2024年9月15日在安德玛商城购买一双1299元的篮球鞋，因为鞋子不合适，所以退货，结果2024年9月18日下午3点半签收，但是截止到9月19日11点30，没有任何短信告知，联系客服也不能告知时间，尽快退款，起码也得短信告知时间

投诉进度

用户申请完结

2024-09-19 11:47:15

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2024-09-19 11:46:43

用户发起投诉

2024-09-19 11:38:07

投诉信息

安德玛官方商城

投诉问题：

售后服务欠缺发货纠纷

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

1299元

投诉编号：

97638308

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